Para
ello implementamos Instrumentos Válidos para Medirla,
tales como:
-
Encuestas Globales Periódicas
a Nuestros Clientes
-
Encuestas Puntuales por sistemas a los
usuarios de Nuestros Clientes
-
e-ncuestas o Encuestas Electrónicas
customizada o generales, como las que usted puede acceder
y contestar, por Internet, ingresando Usuario y Contraseña
en el Sitio de Clientes.
-
e-pedidos o Monitorización de Consultas,
Sugerencias, Pedidos, Reclamos, para ello implementamos
un canal de comunicación como lo es el acceso
en Clientes, debidamente validado.
Con
todo esto buscando la satisfacción plena del Cliente.
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